Stellenangebot — Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

Abteilung KundenDialogCenter

Zur Verstärkung unserers KundenServiceCenters in Mietingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine(n) kompetente(n) und flexible(n)

Stellenbezeichnung Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
Stundenumfang Vollzeit
Besetzungszeitpunkt Schnellstmöglich
1. Tätigkeitsstätte Mietingen
Kurz zu uns Wir stehen für eine hohe Kundenorientierung. Wir begleiten unsere Kunden über Jahre und Generationen in allen Finanzfragen. Unsere genossenschaftlichen Werte wie Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit prägen nicht nur das Verhältnis zu unseren Kunden, sondern auch das zu unseren Mitarbeitern. Mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Milliarden Euro und 200 Mitarbeitern sind wir seit über 150 Jahren ein wichtiger Partner in der Region. Kurze Entscheidungswege, eine ausgeprägte Vertriebsleidenschaft und hohe Kundenorientierung zeichnen uns aus.

Unser Angebot

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.)
  • Ein wertschätzendes Betriebsklima sowie Mitarbeiterfeiern
  • Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
  • Kostenloser Kaffee
  • Zahlreiche weitere Benefits

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie nehmen telefonisch die Kundenwünsche entgegen und bearbeiten diese fallabschließend.
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen rund um unsere eBanking-Angebot im 1st Level Support.
  • Sie bearbeiten die Kundenwünsche und Anfragen aus den digitalen Kanälen (zentrale Faxbearbeitung, ePostfach, Internetseite)
  • Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten diese an den zuständigen Kundenbetreuer weiter.
  • Sie stärken das Team im digitalen Vertrieb durch bspw. fallabschließende Kreditberatungen.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung.
  • Sie überzeugen durch eine hohe Sozialkompetenz, kompetente und freundliche Gesprächsführung.
  • Für Sie stehen eine sehr hohe Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Dienstleistungseffizienz im Vordergrund.
  • Sie haben kommunikative Fähigkeiten und können sich schnell auf die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner einstellen und diese lösen.
  • Sie sind offen für Neues (auch im digitalen Bereich), veränderungs- und entwicklungsbereit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und richten Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) zeitnah an personal@vr-li.de. Nachdem wir Ihre Bewerbung gesichtet haben, besprechen wir mit dem einstellenden Bereich die weitere Vorgehensweise und melden uns bei Ihnen zurück.


Werden Sie Teil eines starken Teams!

Wir freuen uns auf Sie!


Häufige Fragen

Ich würde gerne in einem bestimmten Bereich arbeiten, finde aber keine passende Stellenausschreibung dazu.

Bewerben Sie sich gern initiativ bei uns. Überzeugen Sie uns von Ihren Qualifikationen und zeigen Sie, warum Sie genau in diesen Bereich gehören.