Servicemitarbeiter (m/w/d)

Stellenangebot

Mit einer Bilanzsumme von 1,4 Mrd. sind wir eine der größten Volks- und Raiffeisenbanken der Region. Über 200 Mitarbeiter in 8 Filialen geben täglich ihr Bestes.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine(n) kompetente(n) und flexbile(n)  

Servicemitarbeiter (m/w/d) - gerne auch branchenfremd

Ihre Ziele
  • Sie begeistern die Kunden am Service durch eine hohe Serviceorientierung und schnelle Abwicklung der Standardvorgänge im Kunden- und Kontoservice und tragen damit zur Festigung und dem Ausbau unserer Marktposition durch Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.
  • Durch Ihr großes fachliches Know-how werden die Wünsche der Kunden von Ihnen – sofern möglich – sofort Fallabschließend bearbeitet.
  • Darüber hinaus sorgen Sie durch die verantwortliche örtliche Organisation innerhalb des Teams für den reibungslosen Ablauf des Kundenservice.
Ihre Hauptaufgaben
  • Sie wickeln eigenverantwortlich alle Serviceleistungen im Kunden- und Kontoservice schnell und zuverlässig ab.
  • Für Fragen unserer Kunden stehen Sie kompetent zur Verfügung.
  • Sie erkennen Bedürfnisse der Kunden und leiten durch eine entsprechende Signalverwertung (Cross-Selling-Ansätze) an den zuständigen Kundenbetreuer weiter.
  • Sie verantworten die organisatorischen Abläufe „vor Ort“.
Ihre Kompetenzen
  • Sie strahlen große Freude aus im Umgang mit den Servicekunden und verstehen sich als „erste Anlaufstelle“.
  • Sie verfügen über das notwendige fachliche Know-how, um als kompetenter Ansprechpartner von unseren Servicekunden anerkannt zu werden.
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen den Servicebereich aktiv mitgestalten.
  • Sie besitzen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung (gerne auch branchenfremd) und haben bereits Erfahrungen in der Kundenbedienung/im Kundenservice.
Unser Angebot
  • Unsere Mitarbeiter schätzen das tolle Betriebsklima sowie den flexiblen Arbeitsrahmen mit einem eigenverantwortlichen Aufgabenbereich.
  • Ein anerkennendes Vergütungssystem sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten gehören zu unserem Qualitätsanspruch.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und richten Ihre vollständige Bewerbung zeitnah an uns. Für Vorabinformationen steht Ihnen unsere Leiterin des KundenDialogCenters Frau Regina Baier gerne zur Verfügung — Telefon: 07392 7004 0.

Werden Sie Teil eines starken Teams!

Wir freuen uns auf Sie!

Häufige Fragen

Ich würde gerne in einem bestimmten Bereich arbeiten, finde aber keine passende Stellenausschreibung dazu.

Bewerben Sie sich gern initiativ bei uns. Überzeugen Sie uns von Ihren Qualifikationen und zeigen Sie, warum Sie genau in diesen Bereich gehören.