Servicemitarbeiter (m/w/d)

Werden Sie Teil eines starken Teams

Mit einer Bilanzsumme von 1,2 Mrd. sind wir eine der größten Volks- und Raiffeisenbanken der Region. 218 Mitarbeiter in 11 Filialen geben täglich ihr Bestes. Dies wurde aktuell von dem Internationalen Institut für Bankentests bestätigt. Wir erhielten die bemerkenswerte Gesamtnote „Sehr gut“ für die Kundenbetreuung in den Bereichen Privatkunden, Firmenkunden und Baufinanzierung.

Zur Verstärkung unseres Teams am Service suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine(n) kompetente(n) und flexible(n)

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Ihre Motivation:
  • Sie begeistern die Kunden am Service unserer Geschäftsstellen durch eine hohe Serviceorientierung und schnelle Abwicklung der Standardvorgänge im Kunden- und Kontoservice und tragen damit zur Festigung und dem Ausbau unserer Marktposition durch Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.
  • Durch Ihr großes fachliches Know-how werden die Kundenwünsche von Ihnen – sofern möglich – sofort fallabschließend bearbeitet.
  • Darüber hinaus sorgen Sie durch Ihre aktive Mitarbeit für den reibungslosen Ablauf des Kundenservice.
Ihre Kompetenzen
  • Erfolgreich abgeschlossene Bank- oder kaufmännische (branchenfremde) Ausbildung.
  • Sie wickeln eigenverantwortlich alle Serviceleistungen im Kunden- und Kontoservice schnell und zuverlässig ab.
  • Für Fragen unserer Kunden stehen Sie kompetent zur Verfügung.
  • Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten durch eine entsprechende Signalverwertung (Cross-Selling-Ansätze) an die zuständigen Kundenbetreuer weiter.
  • Sie sind mitverantwortlich für die organisatorischen Abläufe „vor Ort“.
  • Sie strahlen große Freude aus im Umgang mit den Servicekunden und verstehen sich als „erste Anlaufstelle“.
  • Sie verfügen über das notwendige fachliche Know-how, um als kompetenter Ansprechpartner von unseren Servicekunden anerkannt zu werden.
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen den Servicebereich aktiv mitgestalten.
Unser Angebot:
  • Unsere Mitarbeiter schätzen das tolle Betriebsklima sowie den flexiblen Arbeitsrahmen mit einem eigenverantwortlichen Aufgabenbereich.
  • Ein anerkennendes Vergütungssystem sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten gehören zu unserem Qualitätsanspruch.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und richten Ihre vollständige Bewerbung zeitnah an uns. Für Vorabinformationen stehen Ihnen unsere Leiterin Retailbank, Frau Regina Baier, gerne zur Verfügung — Telefon: 07392 7004 0.

Wir freuen uns auf Sie!

Häufige Fragen

Ich würde gerne in einem bestimmten Bereich arbeiten, finde aber keine passende Stellenausschreibung dazu.

Bewerben Sie sich gern initiativ bei uns. Überzeugen Sie uns von Ihren Qualifikationen und zeigen Sie, warum Sie genau in diesen Bereich gehören.